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15日,千问App宣布全面接入淘宝、支付宝 、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态 ,一口气上线超400项AI办事功能 。阿里巴巴方面认为,这将推动AI从“聊天对话”迈入“办事时代 ”。
对此,阿里巴巴酝酿许久。2025年11月17日 ,千问App开启公测 。当时阿里方面就表示,千问的目标是打造一个“会聊天能办事的个人AI助手”,打造未来的AI生活入口 ,其正在计划将地图 、外卖、订票、办公 、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问App。
“未来半年内的重点是接入阿里生态,把办事能力的边界进行拓展和做深,把模型在生活场景的理解能力做强。”阿里千问C端事业群总裁吴嘉在接受《科创板日报》等媒体采访时表示,“目前只是千问生活办事的第一个版本 ,未来,希望做到大部分生活办事场景只用千问APP就够了 。 ”
在多位业内人士看来,阿里巴巴此举是在率先抢占 AI 时代超级入口 ,重构流量分发。以千问为 “中枢神经” 整合淘宝、支付宝 、高德、飞猪等自有生态,终结用户在多 App 间切换的割裂体验,通过 “一句话办事” 建立自然语言交互的新入口 ,将千问打造成阿里生态的流量分发与服务调度核心,重塑移动互联网时代的入口格局。
▍千问APP全面接入阿里生态
在实测中,用户对千问说出点单要求 ,如“点一杯奶茶 ”,选定商家后生成订单,点击“支付宝付款”完成支付。首次使用需授权绑定账号 ,支付时以面容、指纹或密码等核验身份 。
据悉,除了外卖之外,千问App还将基于支付宝AI付上线更多场景支付。
千问App也接入淘宝,测试AI购物功能。
接入飞猪 ,可实现预定机票和酒店 。
接入高德扫街榜,并推出AI打电话订餐厅的功能。比如:“帮我订一间适合6口之家的包厢,人均400左右 ,要有儿童餐,最好在西湖边。”千问便会基于高德扫街榜的商户数据,筛选出符合条件的餐厅选项 。选定餐厅后 ,千问还能代用户拨打电话预定包厢。
此外,千问App还接入了支付宝的政务服务,用户可查询签证 、户口、公积金等50项民生服务事项。
“未来半年内接入阿里生态 ,把办事能力的边界进行拓展和做深,把模型在生活场景的理解能力做强,是非常重要的主线 。”阿里千问C端事业群总裁吴嘉在接受《科创板日报》等媒体采访时表示 ,希望把生活场景把千问打造成为全球领先的产品。
“阿里千问此举意在抢占AI时代超级入口,重构流量分发。"一位资深互联网从业人士表示,阿里希望以千问为 ”中枢神经“ 整合淘宝、支付宝 、高德、飞猪等自有生态,终结用户在多App间切换的割裂体验 ,通过 ”一句话办事建立自然语言交互的新入口,将千问打造成阿里生态的流量分发与服务调度核心,重塑移动互联网时代的入口格局 。
另一位AI应用研究人士认为 ,阿里千问还能够以生态闭环加速模型与Agent能力迭代,依托自有电商、支付 、本地生活、出行等高频刚需场景,为通义千问大模型提供真实任务数据 ,通过每季度大版本迭代攻克“智力门槛”。同时,打破业务板块壁垒,实现淘宝闪购、饿了么 、高德等流量互导与二次激活 ,提升生态整体协同效率。另外,以自身生态内互通,推动行业建立统一互操作标准 ,加速AI从内容生成向执行型智能助理进化,为后续第三方入驻与跨生态合作铺垫。
▍商业化不是重点每季度将大版本迭代
上线两个月,千问C端月活跃用户数(MAU)已突破1亿 。对于千问后续的市场目标,吴嘉表示 ,现阶段对于规模没有那么在意,谈商业化也还太早。“我们更在乎用户满意度、产品能力。千问会做高频刚需的场景,聚焦于目前AI可以交付的能力范围 。 ”
从传统的手机厂商到互联网大厂 ,再到新兴的大模型创业公司,都在针对AI助手进行探索和布局。这场围绕“一句话办事”的争夺,已超越功能层面的较量 ,直指AI时代超级入口的核心地位。
不过,当前AI助手还处于发展的初级阶段 。吴嘉认为,现阶段更重要并不在于追逐流量规模 ,模型迭代的能力更为关键。“产品能否跃过智力门槛,能否像人一样提供服务,能否在数字世界有很高的准确率和满意度 ,AI模型的能力、训练范式等对其起到决定性作用。”
阿里云智能副总裁张启也表示, AI购物这类应用大致类似于初代苹果手机的水平 。阿里在AI领域的战略核心,首要是推动通用人工智能(AGI)的实现,而最终目标是迈向超级人工智能(ASI)。因此 ,不能简单地沿用移动互联网时代的流量逻辑,来评判或规划“千问 ”的发展路径。“在通往AGI的关键技术实现突破的过程中,行业格局随时可能被重塑 ,并非仅由当下谁拥有最多流量就能决定未来的格局 。”
在具体产品迭代方面,千问将结合模型研发与Agent技术进展,并依据用户需求的优先级排序 ,计划每季度进行一次重大版本更新。
“我们的主线是模型能力,第二条线是用户需求,我们会从市面上更广泛的信息、更多的产品去洞察用户的需求 ,然后做出用户需求满意度的排序。这两条线结合,就会成为我们的一个主脉络,我们会分层次叠加新的升级 、功能 ,基本上每个季度都会有一个明显的大升级版本,主要是模型能力的升级。在此之外,还有Agent能力提升,不断根据场景、需求增加一些后续内容 。整体上是技术与生态双轮驱动 ,而不是只看场景做产品迭代的模式。”
▍如何打破应用商业生态的割裂
谈及AI从对话走向办事,IDC中国研究经理孙振亚认为,在技术层面 ,让AI像人一样去执行点单购物等操作已没有不可逾越的障碍,真正的难点在于应用商业生态的割裂与封闭。
“长期以来,互联网应用构建的高墙阻断了数据与服务互通 ,这远比技术门槛更难突破 。千问接入阿里系生态、谷歌联合零售商,虽然仍局限于体系盟友内部,但它们提供了极具风向标意义的范例。这将倒逼行业重新审视开放的价值 ,推动生态建立统一的互操作标准,并加速AI从内容生成向能够执行解决问题的智能助理进化,最终会重构互联网的流量分发逻辑。 ”
而阿里千问也将积极构建应用生态 ,吴嘉在采访中透露,春节后也会选择合适的时间点和方式开放第三方入驻,与国内生态进一步相结合 。
除了商业壁垒的挑战,孙振亚表示 ,另一大痛点在于互操作标准尚未普及。各家缺乏统一的接入标准和操作协议,也是跨生态应用互通极难进行的原因。目前虽有基于UI操作的方案,但应用界面本质是为人设计的 ,视频直播等高密度信息以及复杂的动态交互,对AI而言往往带来的是噪声和解析难题,会极大限制其执行的准确率与稳定性 。
尽管前路依然充满挑战 ,吴嘉在采访中对AI助手的市场前景抱有信心。他指出:“AI助手是一个想象空间巨大的产品形态,未来会越来越趋近于人类的交互方式。而真正能够进入个性化 、拟人化阶段的,可能最终市场上只会留下少数几家企业 。”
东财图解·加点干货(文章来源:财联社)
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